thePAY | FAQ | ေငြေပးေခ်မႈ မေအာင္ျမင္ရသည့္ အေၾကာင္းရင္း

Please Select a Language.

    ေငြေပးေခ်မႈ မေအာင္ျမင္ရသည့္ အေၾကာင္းရင္းမွာ ဘာမ်ားလဲ?

    • thePAY
    • Date 2026-02-02
    • Hit 896

    [ေငြေပးေခ်၍ မရႏိုင္သည့္ အေၾကာင္းရင္းမ်ား]

     

    ေငြေပးေခ်ေနသည္႔ ဘဏ္ကတ္ရဲ႔ လစဥ္အသုံးျပဳႏိုင္သည့္ ကန႔္သတ္ပမာဏကို ေက်ာ္လြန္သြားျခင္း သို႔မဟုတ္ ဘဏ္မွသတ္မွတ္ထားသည္႔လုံၿခဳံေရးဆိုင္ရာ အေၾကာင္းျပခ်က္မ်ားေၾကာင့္ ေငြေပးေခ်မႈကို ကန႔္သတ္ထားႏိုင္ပါသည္။
    ဒီလုိအေျခအေနမ်ိဳးတြင္ သက္ဆိုင္ရာ ဘဏ္ သို႔မဟုတ္ ဘဏ္ကဒ္ထုတ္ေပးသည့္ ကုမၸဏီသို႔ ဆက္သြယ္ေမးျမန္းႏိုင္ၿပီး လမ္းၫႊန္မႈ ရယူႏိုင္ပါသည္။

     

    ေအာက္ပါအခ်က္မ်ားသည္ ေငြေပးေခ်၍ မရႏိုင္သည့္ အျခားေသာ အေၾကာင္းရင္းမ်ားျဖစ္ႏိုင္ပါသည္။

    ေအာက္ပါအခ်က္မ်ားကို ဦးစြာစစ္ေဆးၿပီးမွ ဘဏ္ဆားဗစ္စင္တာသို႔ အေသးစိတ္အေၾကာင္းရင္းကို စစ္ေဆးေမးၿမန္းၾကည္႔ပါ

     

    • လက္က်န္ေငြ မလုံေလာက္ျခင္း သို႔မဟုတ္ ေငြေပးေခ်မႈ ကန႔္သတ္ပမာဏ ေက်ာ္လြန္ျခင္း
    • Network လိုင္းအသံုးၿပဳမရၿဖစ္ေနၿခင္း (Wi-Fi / Mobile Data ခ်ိတ္ဆက္မရ)
    • ဆာဗာ ယာယီျပဳျပင္ထိန္းသိမ္းေနျခင္း သို႔မဟုတ္ System ခ်ိဳ႕ယြင္းမႈ
    • ေ႐ြးခ်ယ္ထားေသာ အမ်ိဳးအစားမွာ ေရာင္းခ်မွဳယာယီရပ္နားထားျခင္း သို႔မဟုတ္ လက္က်န္မရွိေတာ့ျခင္း
    • အေကာင့္အတည္ျပဳမႈ error (Login Session သက္တမ္းကုန္ဆုံးျခင္း / မိမိစစ္မွန္ေၾကာင္းအတည္ၿပဳလုပ္ေဆာင္မွဳမၿပီးစီးျခင္း)
    • ေငြေပးေခ်မႈနည္းလမ္း error (ကဒ္/ဘဏ္အေကာင့္ ကန႔္သတ္ခ်က္၊ ဖုန္းရံုးစည္းမ်ဥ္းကန္႔သတ္ခ်က္ေၾကာင္႔)
    • အႀကိမ္ႀကိမ္ မေအာင္ျမင္ေသာေၾကာင့္ လုံၿခဳံေရးစနစ္မွ ပိတ္ဆို႔ထားျခင္း
    • App Version သည္ ေနာက္ဆုံးထြက္ဗားရွင္း မဟုတ္ျခင္း